3.7. Социальный конфликт и пути его разрешения

Основные понятия: социальный конфликт, субъекты конфликта, предмет конфликта, причина конфликта, повод для конфликта, стадии конфликта, виды конфликтов, способы разрешения конфликтов, условия успешного разрешения социального конфликта, функции социального конфликта

Социальный конфликт — это высшая стадия развития противоречий в системе отношений людей, социальных групп, социальных институтов, обществе в целом, которая характеризуется усилением противоположных тенденций, интересов социальных общностей и индивидов.
Участники конфликта называются субъектами конфликта.
Вопрос или благо, из-за которых разгорается конфликт,— предмет конфликта.
Причина конфликта - Объективные обстоятельства, которые предопределяют появление конфликта

Повод для конфликта - Незначительное происшествие, которое способствует возникновению конфликта. Повод бывает как случайным, так и специально созданным
Причина конфликта связана с потребностями конфликтующих сторон.
Социальная неоднородность общества, наличие противоположных ориентаций.
Различия в уровнях доходов, власти, культуры, социальном престиже, доступе к образованию, информации.
Религиозные различия.
Поведение человека, его социально-психологические черты (темперамент, интеллект, общая культура и др.), проявляющиеся в его поведении.

Наименование стадии	Её характеристика
Предконфликтная ситуация	Стороны осознают существующее эмоциональное напряжение; стремятся преодолеть его, понять причины конфликта; оценивают свои возможности; выбирают способ воздействия на противника
Собственно конфликт	Недоверие и отсутствие уважения к противнику; согласие невозможно. Наличие инцидента (или повода), т. е. специальных действий, направленных на изменение поведения соперников. Их открытые и скрытые действия
Разрешение конфликта	Завершение инцидента, устранение причин конфликта

   

Основания для классификации	Виды конфликтов
Длительность	Долгосрочные, краткосрочные, разовые, затяжные, повторяющиеся
Охват	Глобальные, национальные, локальные, региональные, групповые, личные
Источник возникновения	Объективные, субъективные, ложные
Используемые средства	Насильственные, ненасильственные
Форма	Внутренние, внешние
Влияние на ход развития общества	Прогрессивные, регрессивные
Характер развития	Преднамеренные, спонтанные
Сферы общественной жизни	Экономические (производственные), политические, этнические, семейно-бытовые
Тип отношений	Внутри- и межсистемный (индивидуально-психологический) уровни, внутри- и межгрупповой (социально-психологический) уровни, внутринациональный и международный (социальный) уровни

 

Компромисс (от лат. compromissum — соглашение спорящих сторон) — решение проблемы через взаимные уступки сторон.
Переговоры — обмен мнениями с целью решения проблемы.
Посредничество — использование третьей стороны в заочном решении проблемы.
Арбитраж (от фр. arbitrage — третейский суд) — обращение к наделённому специальными полномочиями органу власти за помощью в решении проблемы.
Применение силы, власти, закона — одностороннее использование власти или силы одной из сторон.

 

Наименование пути	Его сущность
Реставрация	Возвращение общества к доконфликтному состоянию: к прежним формам социальной жизни, социальным институтам, которые продолжают существовать с учётом новой ситуации
Невмешательство (выжидание)	Надежда на то, что «всё само собой образуется». Это путь затягивания и проволочек реформ, топтания на месте. В открытом обществе, если противостояние не грозит всеобщим крахом, данный путь при определённых условиях может быть плодотворным
Обновление	Активный выход из конфликта путём отказа от старого, развития нового

Своевременный и точный диагноз причин конфликта: выявление существующих противоречий, интересов, целей.
Обоюдная заинтересованность в преодолении противоречий на основе признания интересов противоположной стороны. Достичь этого возможно на основе цели, значимой для обеих сторон.
Совместный поиск путей преодоления конфликта использование целого арсенала средств и методов: прямой диалог сторон, переговоры через посредника, переговоры с участием третьей стороны и др.

Позитивные   
Информирование о наличии социальной напряжённости.
Стимулирование социальных изменений.
Снятие социальной напряжённости    

Негативные

Создание стрессовых ситуаций.
Дезорганизация социальной жизни.
Разрушение социальной системы