11.6. Типология конфликтов. Инновационный конфликт
Дать какую-то законченную типологию конфликтов не представляется возможным, поскольку имеется огромное разнообразие субъектов, целей, мотивов, областей, видов, систем и уровней, временных рамок и человеческого взаимодействия, каждое из которых может служить основанием для типологии конфликтов. Однако в целях изложения материала в рамках учебника определенную классификацию конфликтов сделать необходимо.
Типология конфликтов
Одно из наиболее широких и очевидных оснований классификации конфликтов — разделение их по субъектам, или сторонам конфликта. С этой точки зрения все социальные конфликты делятся на:
(1) внутригрупповые — межличностные и между личностью и группой;
(2) межгрупповые — классовые, национальные, сословные, клановые, профессиональные, элитские и др.;
(3) межгосударственные (или между коалициями государств);
(4) межцивилизационные (глобальные) конфликты.
1. Межличностный конфликт. Это столкновение между отдельными индивидами в процессе их социального взаимодействия. Конфликты этого типа возникают на каждом шагу и по самым разным поводам. Примером такого конфликта является противоборство между студентами из-за влияния в группе. Такие противоборства могут происходить в различных сферах общественной жизни — бытовой, экономической, политической и т.д. Причины, которые привели к возникновению межличностного конфликта, также могут быть самыми разными: объективными, т.е. не зависящими от воли и сознания людей, и субъективными, зависящими от человека; материальными и идеальными, временными и постоянными и т.д. Конфликт между индивидами может возникнуть из- за собственности, а может и из-за того, что Иван Иванович и Иван Никифорович не сошлись характерами, не могут уступить друг другу в мелочах.
2. Конфликт между личностью и группой. Этот тип конфликта имеет много общего с межличностным, однако он более многоплановый. Группа включает в себя целую систему отношений, она определенным образом организована, в ней, как правило, имеются формальный и/или неформальный лидеры, координационная и субординационная структуры и т.д. Поэтому потенциальная возможность конфликта здесь возрастает. К внутриличностным и межличностным причинам конфликта добавляются еще и причины, обусловленные групповой организацией.
3. Межгрупповой конфликт выражается в столкновении интересов различных групп. Это конфликты между социальными группами самого разного размера — малыми, средними и большими.
Причины межгрупповых конфликтов могут быть самые разные: экономические, политические, национально-этнические и т.д. Разный уровень социальных групп имеет свои особенности возникновения конфликта и способов их разрешения. Так, на уровне малых групп большую роль в возникновении межгруппового конфликта играет такой фактор, как социальная идентификация групп. Она выражается в формировании чувства причастности к группе, отождествлении себя с другими ее членами, создании качества «мы» в отличие от «они» или «не-мы». «Мы» — это свои, наши, «они» — это другие, отличающиеся от «нас». Таким образом, социальная идентификация своей оборотной стороной имеет социальную дифференциацию, которая содержит в себе возможность возникновения межгруппового конфликта. При этом основания социальной идентификации могут быть самые разные: экономические, политические, социокультурные, расовые и т.д.
На уровне больших социальных групп причины конфликтов отличаются большей масштабностью и глубиной. Так, при возникновении этнических конфликтов важную роль часто играют территориальные притязания одного из этносов. В основе политических конфликтов лежит борьба за власть, за политическое господство в обществе.
Как показывает мировая статистика, сегодня в мире конфликты носят в основном межгрупповой характер. Речь идет о тех группах, которые различаются главным образом по этническим, расовым, религиозным или культурным признакам. Чаще всего конфликты происходят тогда, когда этническим группам отказывается в удовлетворении их самых элементарных этнических потребностей. При этом одна из наиболее деликатных проблем — проблема национальных меньшинств, затрагивающая вопросы их статуса, культурной самобытности, возможности самовыражения. Следует также сказать, что сами конфликты между группами населения стали более смертоносными, интенсивными и устойчивыми во всем мире, что приводит к все возрастающим жертвам среди гражданского населения.
4. Межгосударственный конфликт. Сторонами этого типа конфликтов выступают отдельные государства или группы государств (коалиции). Причины этих конфликтов могут быть также самые разнообразные (экономические, политические, идеологические, территориальные и др.). В основе межгосударственных конфликтов лежат прежде всего противоречия интересов стран. Одна из отличительных черт такого конфликта в современных условиях — опасность массового уничтожения людей в случае развязывания военных действий между государствами.
Важнейший центр урегулирования межгосударственных конфликтов и поддержания международного миропорядка — Организация Объединенных Наций (ООН), у которой имеются уникальные возможности и преимущества перед другими международными организациями. Одна из важнейших задач ООН — предотвращение всеми имеющимися у нее средствами вооруженных конфликтов и защита гражданского населения от гибели в тех горячих точках планеты, где эти конфликты все-таки произошли.
5. Межцивилизационный конфликт. Термин «цивилизация» (от лат. civilis — гражданский, государственный) употребляется в литературе в разных значениях: как синоним слова «культура», как заключительная стадия развития любой культуры, характеризующаяся духовным упадком и деградацией (О. Шпенглер), и др. Сегодня все большее признание получает точка зрения, согласно которой цивилизация — это целостное социальное образование, единица исторического процесса, представляющая самодовлеющее сообщество стран и народов, специфика которого обусловлена развитыми социокультурными факторами (например, форма правления, искусства, наука, мораль, религия, обычаи и т.д.).
Одним из первых, кто обратил внимание на необходимость серьезного исследования межцивилизационных конфликтов, был американский профессор С. Хантингтон, опубликовавший в 1996 г. работу «Столкновение цивилизаций и преобразование мирового порядка». В ней он отмечает, что в современном мире глобальная политика представлена отношениями между цивилизациями, а на место соперничества супердержав заступает столкновение цивилизаций. И действительно, сегодня, в условиях процессов глобализации, охвативших все сферы жизни, основными субъектами конфликта на международной арене все больше становятся не отдельные страны и народы, а целые культурные сообщества (например, страны культуры Запада, Востока, христианские страны, исламские страны).
К межцивилизационным конфликтам по своей значимости и масштабу примыкают и конфликты между отдельными ареалами, выделенными по экономическому основанию и качеству жизни.
Так, в последнее время все больше пишут о возможном конфликте между богатым Севером и бедным Югом.
Таковы основные типы конфликтов, выделенных на основе их субъектов. При этом следует иметь в виду, что все названные типы конфликтов находятся между собой во взаимодействии и влияют друг на друга. Так, международный конфликт очень часто оказывает влияние на внутригосударственный. Например, война с другим государством может способствовать консолидации (или, напротив, конфронтации) политических сил внутри страны. А межгрупповые конфликты могут подвигнуть правительство развязать межгосударственный конфликт.
Рассмотренная типология конфликтов по их субъектам представляется наиболее важной в социологии, поскольку именно субъекты конфликта, вступающие в противоборство, главным образом и определяют характер конфликта, его социальный смысл и значение. Хотя данная классификация, конечно, не является законченной. Она может быть расширена посредством выделения других типов конфликтов по самым разным основаниям.
Инновационный конфликт
В современных условиях, когда перед Россией стоит задача модернизации всей социальной жизни, особое значение и актуальность для нашей страны приобретают инновационные конфликты. Это объясняется тем, что основой самой модернизации являются инновационные процессы, которые и порождают инновационные конфликты. Этот вид конфликта можно определить как противоборство между субъектами социального действия, вызванное внедрением в различные сферы социальной жизни чего-либо нового и полезного.
Сегодня, при интенсивном развитии социально-экономических процессов, без инноваций нельзя решить ни одну из существенных проблем, которые возникают во всей системе факторов социальных изменений. Но социальные последствия инновационного процесса объективно носят противоречивый характер. Он выражается в том, что наряду с позитивными его результатами имеются и негативные последствия, в частности, речь идет о возникновении новых конфликтов, причем не только на уровне отдельных предприятий и организаций, но и в международном масштабе.
Приведем следующий пример. В 2007 г. выпуск биодизеля в США вырос на 80%, что стало возможным благодаря инновациям. Но вслед за этим на мировом рынке резко подскочили цены на кукурузу, что обострило продовольственную проблему, особенно в слаборазвитых странах, где она является одним из основных продуктов питания. Это объясняется тем, что биотол производят из кукурузы, а на долю США приходится около 40% ее мирового производства и более половины общего экспорта этой культуры. Понятно, что угроза голода и голодной смерти не может не вызвать напряженные и даже конфликтные отношения между бедными и богатыми странами.
Важнейший аспект рассматриваемой проблемы — возникновение вследствие внедрения в производство новых технологий, компьютеризации, автоматизации и других новшеств инновационных конфликтов, которые возникают в производственной сфере. Инновации приводят к изменению характера производства, а вместе с этим и к сокращению рабочих мест целых видов производства. Особенно драматично такие последствия инноваций проявляются в том случае, когда закрываются градообразующие предприятия. В этой ситуации не все работники могут найти рабочие места, не каждый способен к переучиванию, к изменению места жительства и т.д.
При этом инновации приводят к сокращению занятости разного рода категорий работников, в том числе и высококвалифицированных. Инновационный процесс связан с комплексной автоматизацией, предполагающей широкое применение информационных технологий и компьютеризированных систем. Они трансформируют весь цикл процесса: «проектирование — производство — контроль — реализация». Поэтому инновации радикально автоматизируют и технологизируют не только простой, но и высокоинтеллектуальный труд, лишая занятости целые отряды людей интеллектуальной деятельности. Так, безбумажное проектирование и автоматизированный контроль и учет ведут не только к сокращению числа проектировщиков, бухгалтеров и т.д., но и к закрытию целых предприятий. Отмеченные факторы являются базой для возникновения различного рода инновационных конфликтов.
Инновационные конфликты могут возникать на разных уровнях социальной системы вплоть до межличностных отношений, когда, например, встает вопрос, кого из работников следует уволить по причине сокращения штатов. Более того, такие конфликты затрагивают и внутреннюю структуру личности, так как не каждый может безболезненно адаптироваться к новым условиям, способен переучиваться, поменять профессию или место жительства и т.д.
В основе инновационных конфликтов, как и любых других, лежат противоречия, вызванные внедрением новаций в экономику. Среди основных причин этих противоречий в организации можно назвать следующие:
(1) угроза сокращения рабочих мест в результате внедрения новых технологий, систем управления, техники и т.д.;
(2) угроза уменьшения заработной платы;
(3) нежелание переучиваться, овладевать новыми профессиями;
(4) чувство неуверенности и неопределенности;
(5) страх потерять имеющийся социальный статус.
Следует отметить, что инновационные конфликты, как и все остальные, могут быть двоякого рода: функциональные и дисфункциональные. Хотя в большинстве случаев эти стороны находятся в диалектическом единстве. Один и тот же конфликт, с одной стороны, может иметь положительное значение, а с другой — отрицательное. Как говорится, всему дана двойная мера.
